Aviso de privacidad integral
Última actualización: 22 de julio de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
Comercializadora DLGYG, S.A. de C.V., que opera bajo la marca Wattlink, con domicilio en [calle y número, colonia, alcaldía/municipio, C.P., estado, México] y correo de contacto privacidad@wattlink.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 y su normativa aplicable.
2. Qué datos tratamos
Para prestarte el servicio tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Del inmueble: dirección del domicilio o negocio donde se evaluaría la instalación.
- De consumo eléctrico: tarifa contratada, consumo en kWh, monto del recibo y, si decides compartirla, una fotografía o archivo de tu recibo de CFE.
- De navegación: páginas visitadas dentro del sitio, origen del que llegaste y datos técnicos del dispositivo.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Calcular la estimación de tu sistema solar y de tu ahorro.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para confirmar la información y darte seguimiento.
- Solicitar cotizaciones a instaladores participantes y entregarte las propuestas comparadas.
- Coordinar la visita técnica, la instalación y los trámites correspondientes si decides contratar.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviarte contenido informativo, promociones y novedades de Wattlink.
- Invitarte a encuestas y realizar estudios de mercado y estadísticos.
4. Con quién compartimos tus datos
Transferencias. Para poder darte propuestas comparables, transferimos a los instaladores participantes los datos indispensables para cotizar: nombre, datos de contacto, dirección del inmueble e información de consumo eléctrico. Al aceptar este aviso consientes esa transferencia. Los instaladores quedan obligados a usar la información únicamente para elaborar tu cotización y a tratarla conforme a este aviso.Proveedores. Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, entre ellos servicios de alojamiento y base de datos, analítica de uso y servicios de mapas. Estos proveedores no son terceros receptores autónomos y no pueden usar tus datos para fines propios.En ningún caso vendemos ni comercializamos tus datos personales.
5. Transferencias internacionales y almacenamiento
Parte de la información se almacena y procesa en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por los proveedores tecnológicos mencionados. Exigimos a dichos proveedores medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad equivalentes a las previstas en este aviso.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.Para ejercerlos envía una solicitud a privacidad@wattlink.mx con: (i) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta, (ii) copia de una identificación oficial, (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y (iv) cualquier elemento que facilite localizar tus datos.Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, escribiendo a privacidad@wattlink.mx. Atenderemos tu solicitud por la misma vía y en los mismos plazos señalados en el punto anterior. Ten en cuenta que en algunos casos la revocación no podrá ser inmediata por obligaciones legales, o puede implicar que ya no podamos continuar prestándote el servicio.
8. Limitación del uso y divulgación
Puedes solicitar por el mismo correo que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin necesidad de cancelar tu registro completo.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tu sesión, medir el uso de la plataforma e identificar por qué canal llegaste. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, e informaremos de cualquier vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, con la fecha de última actualización visible en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
13. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación y enviar tus datos a través de este sitio, manifiestas que leíste este aviso de privacidad, que consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades necesarias descritas, la transferencia a instaladores participantes, y que nos autorizas a contactarte por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.